Im Mittelpunkt dieser Fortbildung für Führungskräfte steht die praxisnahe Vermittlung von Strategien und Techniken zur Konfliktbewältigung und Teamführung im Sinne einer wirksamen Rahmengebung und Gesprächsgestaltung. Sie entwickeln nicht nur ein tieferes Verständnis für die Ursachen von Konflikten, sondern lernen auch konkrete Instrumente kennen, um Konfliktsituationen souverän zu meistern. Darüber hinaus werden wir Methoden zur Förderung einer stärkenden Team- und Konfliktkultur erarbeiten. Diese Fortbildung ermöglicht Ihnen, Ihre Führungsqualitäten zu stärken und das Arbeitsklima in Ihrer Einrichtung nachhaltig zu verbessern.

Inhalte

- Grundlagen der Kommunikation für ein effektives Konfliktmanagement

- Reflexion und bewusster Einsatz von Körpersprache

- Gewaltfreie Kommunikation und Entschärfung von Vorwürfen

- Grenzen kommunizieren und schwierige Gespräche gestalten

- Konflikt- und Krisenkommunikation

- Prinzipien und Methoden aus dem „Systemischen Aggressions-Management" (sam-concept)

- Identifikation und Berücksichtigung unterschiedlichster Bedürfniswächter*innen im Konfliktgeschehen

Kooperationspartner*innen: